9 datos relevantes sobre las compras durante la pandemia en LATAM

La gente está adoptando las plataformas digitales a un ritmo nunca antes visto, y el crecimiento del comercio electrónico se está acelerando.  Con estos datos, identificamos las principales oportunidades y desafíos de hoy.
 
 

Crecimiento del comercio electrónico

fueron nuevos e-shoppers compradores online de retail en el 2020

desean seguir comprando en temporada de ofertas y recibir sus productos en casa.

se inclinaron por comprar en tiempos de promoción, por las ofertas.

Google/Kantar **
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Preocupaciones y motivaciones actuales de los consumidores

se preguntan y se preocupan por si la tienda tiene protocolos de higiene.

dejaron de comprar por impulso debido a la disminución de los recursos económicos.

compraron para sustituir y almacenar productos, también para aprovechar ofertas.

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Inconvenientes en la experiencia de compra

fue el porcentaje de todos los que tuvieron inconvenientes debido al delivery.

tuvieron inconveniente en la disponibilidad del producto deseado.

de los que compraron comestibles, se encontraron con el inconveniente de un precio mayor al usual.

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Hoy todavía es tiempo para aprovechar el gran mercado que nació debido a la pandemia, es el momento de aprovechar estos datos para iniciar tu proyecto on line, y si ya cuentas con uno, tomar nota de los posibles inconvenientes que puedes evitar para darle una experiencia de usuario óptima a tus clientes,
 
Si aún no cuentas con un sitio web o deseas re diseñar el que ya tienes da clic en el siguiente botón:
 
 
* Fuente: Encuesta de Google, n = 2.500, LATAM, febrero 2021.
** Fuente: Kantar, The Journey Reshaped: COVID-19’s impact on the path to purchase, encuesta online, población +18 que realizó una compra/ se suscribió a
un servicio, o tiene la intención de hacerlo en las categorías incluidas, LATAM Retail (AR, BR, CO, MX, CL y PE), febrero 2021
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