Crecimiento del comercio electrónico
fueron nuevos e-shoppers compradores online de retail en el 2020
desean seguir comprando en temporada de ofertas y recibir sus productos en casa.
se inclinaron por comprar en tiempos de promoción, por las ofertas.
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Preocupaciones y motivaciones actuales de los consumidores
se preguntan y se preocupan por si la tienda tiene protocolos de higiene.
dejaron de comprar por impulso debido a la disminución de los recursos económicos.
compraron para sustituir y almacenar productos, también para aprovechar ofertas.
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Inconvenientes en la experiencia de compra
fue el porcentaje de todos los que tuvieron inconvenientes debido al delivery.
tuvieron inconveniente en la disponibilidad del producto deseado.
de los que compraron comestibles, se encontraron con el inconveniente de un precio mayor al usual.
