¿Qué es el diseño UX?

El diseño UX se centra en la interacción entre los usuarios humanos reales (como tú y yo) y los productos y servicios cotidianos, como sitios web, aplicaciones e incluso máquinas de café. Es una disciplina muy variada, que combina aspectos de psicología, negocios, investigación de mercado, diseño y tecnología.

La UX no es nueva. De hecho, el término existe desde principios de los años noventa, acuñado por Donald Norman cuando trabajaba para Apple como científico cognitivo. Don Norman se interesaba por todos los aspectos de la experiencia del usuario con un producto o servicio, incluidos el diseño industrial, los gráficos, la interfaz y la interacción física. Para englobar todos los diferentes elementos que determinan cómo se siente un usuario al interactuar con un producto, ideó el término «experiencia de usuario».
 
Desde que surgió el término, el diseño de UX se ha convertido en sinónimo de buen negocio; sólo aquellos productos y servicios que ofrezcan una experiencia de usuario sin fisuras tendrán éxito en el mercado.
 
Ahora que sabemos la importancia de diseñar con UX  y tenemos una definición práctica del término «UX»,  vamos a ver un ejemplo de la vida real.
 
Imaginemos que está comprando un par de zapatos en Internet. Se encuentra en la categoría de «zapatos» y hay más de trescientos pares diferentes para buscar, ¡genial!
 
Entonces te das cuenta de que no hay forma de filtrar los resultados, lo que significa que tienes que desplazarte por cientos de zapatos no adecuados antes de encontrar lo que buscas. Al final lo consigues y los añades a tu cesta.
 

Estás listo para hacer la compra y, como nuevo cliente, tienes que crear una nueva cuenta. Bien, no hay problema…

¡hasta que ves que hay que rellenar al menos diez campos obligatorios!

 

Comprar tus zapatos en este sitio web empieza a parecerte más complicado de lo que vale, así que decides abandonar el barco y buscar en otra parte.

Eso es lo que se llama una mala experiencia de usuario. ¿Y qué puede hacer para brindar una mejor experiencia de uso de su sitio web en caso de no brindarla?
 
En Creativedk  deseamos facilitarte esta tarea, ya que nuestra que todos nuestros sitios web los diseñamos de la mano con nuestros clientes y están orientados al UX
 
Si desea un rediseño web con mucho gusto le cotizamos aquí su sitio web.
 
 

Estamos listos para empezar

Llámanos o escríbenos ahora

Abrir chat
Escanea el código
Me interesa saber